Informativa sulla privacy

Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Naski Srl (LOFT.73), con sede legale in Via Andrea Massena 12/7 - 20145 Milano e sede operativa in Corso Garibaldi, 12 - 20025 Legnano (MI), P. IVA 02954510968. Per qualsiasi richiesta sul trattamento dei dati: e-mail info@loft73.com - WhatsApp 375 5713410.

2. Dati raccolti

  • Dati forniti dal Cliente: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzi di spedizione e di fatturazione, numero di telefono e dati dell’ordine, quando effettua un acquisto, si iscrive alla newsletter, apre una richiesta di reso o contatta il Servizio Clienti.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine visitate e provenienza della visita.
  • Cookie e tecnologie simili, come descritto al punto 9.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

  • gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e fatturazione (esecuzione del contratto);
  • fornire assistenza clienti (esecuzione del contratto);
  • inviare newsletter e comunicazioni promozionali, solo con il consenso del Cliente (consenso);
  • adempiere agli obblighi di legge, contabili e fiscali (obbligo di legge);
  • garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi (interesse legittimo del titolare);
  • analizzare in forma statistica l’uso del sito per migliorarlo, tramite cookie statistici, solo con il consenso del Cliente (consenso).

Il conferimento dei dati necessari all’ordine è obbligatorio per concludere l’acquisto; il conferimento degli altri dati è facoltativo.

4. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati ai fornitori che ci aiutano a fornire il servizio e che li trattano per nostro conto: la piattaforma del negozio online (Shopify); i corrieri e il servizio di gestione delle spedizioni (GLS, Qapla’); i servizi di pagamento (PayPal, Klarna, Satispay, Scalapay e i circuiti delle carte di pagamento); la piattaforma per l’invio di e-mail e newsletter (Klaviyo); il portale resi (iF Returns); il servizio di messaggistica per l’assistenza (WhatsApp); il servizio di raccolta delle recensioni (Trustpilot); i servizi di statistica e pubblicità (Google, Meta). I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti, quando richiesto dalla legge.

Per poter offrire all'utente i metodi di pagamento di Klarna, al checkout potremmo trasmettere a Klarna i dati personali dell'utente sotto forma di recapiti e dettagli dell'ordine, in modo che Klarna possa valutare l'idoneità dell'utente ai suoi metodi di pagamento e personalizzare tali metodi di pagamento. I dati personali dell'utente trasferiti sono trattati in linea con la policy sulla privacy di Klarna.

5. Trasferimento verso Paesi terzi

Se i dati vengono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, il trasferimento avviene nel rispetto delle norme europee vigenti (ad esempio tramite clausole contrattuali standard), garantendo un livello adeguato di protezione.

6. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per i tempi previsti dalla legge, in particolare dalla normativa fiscale. I dati trattati sulla base del consenso, come quelli per la newsletter, sono conservati fino alla revoca del consenso.

7. Diritti dell’interessato

Il Cliente ha il diritto di:

  • accedere ai propri dati;
  • chiederne la rettifica;
  • chiederne la cancellazione;
  • limitarne il trattamento;
  • opporsi al trattamento, incluse le attività di marketing;
  • ricevere i propri dati in un formato di uso comune (portabilità), nei casi previsti;
  • proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare questi diritti è sufficiente contattare il titolare ai recapiti indicati al punto 1.

8. Revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, il Cliente può revocarlo in qualsiasi momento, ad esempio tramite il link di cancellazione presente in ogni e-mail, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al suo funzionamento, e, solo con il consenso espresso tramite il banner, cookie statistici, di preferenza e di marketing, anche di terze parti. Il consenso può essere modificato in qualsiasi momento; i cookie possono inoltre essere disabilitati dalle impostazioni del browser, con possibili limitazioni ad alcune funzionalità del sito.

10. Minori

Il sito non è rivolto ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se un genitore o un tutore ritiene che il sito abbia raccolto dati di un minore, può contattarci su WhatsApp al numero 375 5713410 e provvederemo a cancellarli il prima possibile, salvo i dati che la legge ci obbliga a conservare.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

12. Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre disponibile su questa pagina.

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